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Office-Blog

Der österreichische Blog für Anwender und Fans der Produktivitätslösungen von Microsoft.

Webinar-Reihe: Digitale Erlebniswelten

Ein Gastbeitrag von Solvion information management Gmbh Verwandeln Sie Ihren Arbeitsplatz zu einem digitalen Erlebnis in der Zusammenarbeit und Kommunikation mit Ihren Kunden und Mitarbeitern. In 30-minütigen Online-Webinaren stellt unser Partner Solvion Lösungen vor, die Sie für Ihr Digitales Arbeiten nützen können und für mehr Effizienz am Arbeitsplatz sorgen. Jedes Webinar fokussiert eine konkrete Anforderung - das entsprechende Lösungsszenario basiert auf der Demo des von Solvion entwickelten Workbox-Konzepts bzw. auf Lösungen, die sie gemeinsam mit weiteren ausgewählten Partnern anbieten. Diese Lösungen ergänzen optimal Ihre Office 365- bzw. Microsoft-Landschaft. Das Online-Webinar richtet sich an alle Interessierte in den Bereichen Kommunikation, Kundenservice, Prozesse und IT, um das Potential des digitalen Arbeitsplatzes zu erkennen und effektiv und effizient auszuschöpfen. Während und nach der 30-minütigen Präsentation, gehen die Kundenbetreuer von Solvion gerne auch auf Ihre Fragen und spezifischen Anforderungen ein! Die Webinar-Reihe startet kommenden Dienstag, 11.04. - seien Sie dabei! Alexander Schweighofer führt am Dienstag, 11.04. ab 16h durchs Webinar zu folgendem Thema "Digitale Erlebniswelt: Moderne Intranets mit Solvion Workbox" Welche Anforderungen werden an ein modernes Intranet gestellt? Wie kann ich Enterprise Social mit unternehmensweiter Information & Kommunikation in einer Intranetlösung verbinden? Welche Möglichkeiten bietet dazu SharePoint, Yammer und Office 365? Wir präsentieren und demonstrieren unsere InfoBox! Melden Sie sich gleich an Direkt über Carmen Außerhuber unter carmen.ausserhuber@solvion.net oder auf der Website unter www.solvion.net/anmeldungen Weitere Termine zur Webinar-Reihe: Digitale Erlebniswelten von Solvion Dienstag, 02.05.2017, 16h "Digitale Erlebniswelt: Moderne Zusammenarbeit mit Solvion Workbox" (Cindy Olszak) Welche Anforderungen werden an moderne Lösungen zur Zusammenarbeit im Unternehmen gestellt? Wie kann ich die Collaboration mit meinen Partnern und Kunden verbessern? Welche Möglichkeiten bietet dazu SharePoint und Office 365? Wir präsentieren und demonstrieren unsere TeamBox - die Lösung für moderne Zusammenarbeit mit SharePoint und Office 365! Dienstag, 11.05.2017, 09h "Digitale Erlebniswelt: Moderne Kundenkommunikation mit Skype for Business & Dynamics 365" (Bernd Ruiss, gem. mit Patryk Jenciak, Orbis) Gemeinsam mit unserem Partner Orbis präsentieren wir das Zusammenspiel von Skype for Business-Telefonie und Dynamics 365-CRM für die optimale digitale Kundenbetreuung. Ein Show Case während des Webinars gibt Ihnen Einblick in die praktische Abhandlung von Kunden-Anfragen, inklusive der Abbildung von Service-Prozessen. Dienstag, 23.05.2017, 09h "Digitale Erlebniswelt: Moderne Kundenkommunikation mit Skype for Business & Dynamics 365" (Bernd Ruiss, gem. mit Patryk Jenciak, Orbis) Gemeinsam mit unserem Partner Orbis präsentieren wir das Zusammenspiel von Skype for Business-Telefonie und Dynamics 365-CRM für die optimale digitale Kundenbetreuung. Ein Show Case während des Webinars gibt Ihnen Einblick in die praktische Abhandlung von Kunden-Anfragen, inklusive der Abbildung von Service-Prozessen. Dienstag, 06.06.2017, 16h "Digitale Erlebniswelt: Moderne Intranets mit Solvion Workbox" (Alexander Schweighofer) Welche Anforderungen werden an ein modernes Intranet gestellt? Wie kann ich Enterprise Social mit unternehmensweiter Information & Kommunikation in einer Intranetlösung verbinden? Welche Möglichkeiten bietet dazu SharePoint, Yammer und Office 365? Wir präsentieren und demonstrieren unsere InfoBox! Die Kundenbetreuer von Solvion freuen sich auf ein gemeinsames Webinar mit Ihnen!

In guten wie in schlechten Zeiten-Fieldservice für Maschinen und Anlagen

Service, After Sales, Kundendienst - alle diese Begriffe vereinen einen einzigen Zweck: Die Kundenbindung nach dem ersten Geschäft weiter aufrecht zu erhalten und in Folge weitere Geschäfte lukrieren zu können. Die übliche Herangehensweise ist mit Kunden Serviceverträge abzuschließen, die erhaltende Maßnahmen, aber auch die schnelle Reaktion im Schadensfall, regeln. Bernhard Rastorfer, Division Manager CRM/SharePoint bei der FWI Information Technology, erzählt Ihnen in diesem spannenden Blogpost, wie Sie ungeplante Serviceeinsätze minimieren können - durch den Einsatz von intelligenten Geräten. Lesen Sie hier alles zu dem Thema und sehen Sie sich hier ein Video rund um "Streaming IoT Data in Dynamics 365" an. Mit freundlichen Grüßen, Ihr fwi-group.com & Officeblog.at Team

Weltweite Verfügbarkeit von PowerApps und Microsoft Flow

Good News für alle Developer: Seit dem 1. November 2016 sind PowerApps und Microsoft Flow weltweit in sechs Regionen und 42 Sprachen, darunter Deutsch, verfügbar. Beide Apps, ob als Browser oder als mobile Variante, sind in Dynamics 365 sowie in die Abo-Versionen Office 365 Enterprise, Business Premium und Essentials, integriert, wo sie über SharePoint zur Verfügung stehen. Zusammen mit Power BI bilden die beiden neuen Anwendungen ein leistungsfähiges Trio auf Basis von Microsoft Azure, mit dem auch Unternehmensexperten, die keine Programmierer sind, Anwendungen, Workflows und Automatisierungen erstellen können. Mit dem Launch der beiden Produkte endet die Preview-Phase, in der in den vergangenen sechs Monaten mehr als 160.000 Anwender aus 71.000 Unternehmen und 145 Ländern die neuen Apps heruntergeladen und getestet haben. Flow: Weniger arbeiten, mehr erledigen Flow ist Microsofts Lösung, um unterschiedliche Anwendungen miteinander zu verbinden und Workflows zwischen diesen Apps zu automatisieren. Bisher gehören beispielsweise Office 365-Anwendungen dazu, BizTalk Server als hybrides Szenario, via Cloud-to-on-premise Gateway, aber auch insgesamt 58 weitere externe Apps wie Dropbox, Twitter, Salesforce, Slack oder Trello, zu denen weitere hinzukommen werden. Für all diese Anwendungen gibt es vorgefertigte Templates, die sich durch eigene Services ergänzen lassen, um zum Beispiel Daten zwischen Anwendungen auszutauschen, automatische Benachrichtigungen zu generieren, einen automatischen Unternehmensprozess zu erstellen oder Daten aus unterschiedlichen Quellen an einem Ort zu sammeln. PowerApps: Entwickeln ohne zu programmieren Mit PowerApps lassen sich in den Unternehmen eigene datenbasierte Services entwickeln und für den Unternehmensbetrieb im Web oder für Mobilgeräte ausrollen, ohne dafür programmieren zu müssen. Auch für PowerApps bietet Microsoft vom Start weg vorgefertigte Konnektoren zu Office 365, Dynamics 365 sowie zu etwa 50 bereits vorhandenen Anwendungen wie Dropbox, Facebook, Google Sheets oder Salesforce an. Die PowerApps nutzen Common Data Service, um ihre Daten standardisiert in der gesicherten Microsoft Azure Cloud zu speichern. Ebenso ist die Verbindung mit existierenden on-premise Datenbanken und Applikationen über das on-premise Data Gateway als hybrides Szenario möglich. Diese Standardisierung über PowerApps und Flow erleichtert das Erstellen von neuen Anwendungen, ist aber flexibel genug, um sich an die individuellen Workflows und Prozesse von Unternehmen anpassen zu lassen. Ausführliche Informationen zu den Launches finden Sie in diesem Blogpost von Seth Patton, General Manager für SharePoint und OneDrive bei Microsoft. Viel Spass beim Tüfteln, Euer Officeblog.at Team